A Fezbet Casino adatvédelmi nyilatkozata

A Fezbet Casino 2020 óta működő szerencsejáték-szolgáltatóként az Önnel kapcsolatos minden adatot a GDPR, a magyar adatvédelmi törvény és a MGA/B2C/348/2017 licenc feltételeinek megfelelően kezelünk. Ez a nyilatkozat pontosan leírja, mit gyűjtünk, miért, meddig, és milyen jogai vannak.

Milyen adatokat gyűjtjük

Önazonosító és fiókadatok

Regisztrációkor a teljes nevét, e-mail-címét, telefonszámát, születési dátumát és lakcímet kérjük. Ezek nélkül nem tudunk játékfiókot nyitni, mert a törvény szerint csak 18. életévét betöltött személy játszhat nálunk.

• Teljes név és születési dátum
• E-mail-cím és telefonszám
• Lakcím és állampolgárság
• Felhasználónév és jelszó (kivonatolt formában)

Eszköz és technikai adatok

Minden bejelentkezéskor rögzítjük az IP-címet, a böngésző és az operációs rendszer típusát, valamint a munkamenet időbélyegét. Ezeket visszaélés-észlelésre és biztonsági naplózásra használjuk, nem profilalkotásra.

• IP-cím és eszközazonosító
• Böngésző, nyelv és időzóna beállítások
• Bejelentkezési időpontok és munkamenetnaplók

Tranzakciós és játékadatok

A befizetésekhez és kifizetésekhez tartozó tranzakciós előzményeket, fizetési azonosítókat és összegeket kötelezően megőrizzük. A játéktevékenységét, azaz a megnyitott játékokat, téteket, nyereményeket és mérlegeket szintén rögzítjük, többek között a felelős játék monitoringja miatt.

• Befizetések, kifizetések és kriptotranzakciók azonosítói
• Tét- és nyereményelőzmények
• Marketingbeállítások és hozzájárulások nyilvántartása

Mire használjuk fel adatait

Adatait kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel. A fiók megnyitása és üzemeltetése, a KYC-azonosítás, a fizetések lebonyolítása és a csalásmegelőzés a legalapvetőbb felhasználások, ezek nélkül a szolgáltatás nem működhet.

• Fiók létrehozása, hitelesítése és kezelése
• KYC-ellenőrzés az első kifizetés előtt
• Befizetések és kifizetések feldolgozása
• Csalás, pénzmosás és visszaélés megelőzése
• Felelős játék figyelése, beleértve a limiteket és a önkizárást
• Marketingküldemények kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi és szabályozói kötelezettségeink teljesítése

Milyen jogalapon kezeljük

Szerződés

A fiókjával kapcsolatos adatokat a szerződésünk teljesítése érdekében kezeljük, mert játék- és fizetési szolgáltatást nyújtunk Önnek. Ide tartozik az azonosítás, a tranzakciók végrehajtása és a mérleg vezetése.

Jogi kötelezettség

A szerencsejáték-szabályozás és a pénzmosás elleni törvények miatt kötelezően őrzünk meg bizonyos adatokat, például a tranzakciós előzményeket és a KYC-dokumentumokat. E kötelezettségek az adatkezelés jogalapját önmagukban megteremtik.

Jogos érdek

A visszaélés- és csalásmegelőzés, a rendszerbiztonság és a statisztikai elemzés jogos érdekünkre alapul. Ha ezen adatkezelések bármelyikére ellenvetést emel, írásban megteheti, és vizsgálat után döntünk.

Hozzájárulás

Hírleveleket, promóciókat és személyre szabott ajánlatokat kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával küldünk. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, a fiókja ettől érintetlen marad.

Meddig tároljuk az adatait

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési idő tartozik, amelyet a jogszabályi minimumokhoz igazítunk. Lejárat után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, és erről belső kontroll gondoskodik.

Kikkel osztjuk meg adatait

Adatokat csak akkor és csak annyit adunk át harmadik félnek, amennyi a szolgáltatás működéséhez vagy a jogszabályi kötelezettséghez szükséges. Minden feldolgozónak szerződéses adatvédelmi kötelezettséget írunk elő.

• Fizetési szolgáltatók, például a kártyatársaságok, e-tárcák és kriptofeldolgozók, a tranzakciók teljesítéséhez
• KYC- és AML-szolgáltatók a személyazonosság ellenőrzéséhez
• A szerencsejáték-felügyelet és más hatóságok, ha ezt törvény írja elő
• Üzemeltetési és tárhelyszolgáltatók a rendszer működtetéséhez
• Elemző és biztonsági szolgáltatók összesített, anonimizált adatokkal

Az Ön jogai a Fezbetnél

A GDPR szerint megilleti Önt az elérés, helyesbítés, törlés, adathordozhatóság, korlátozás és ellenvetés joga, valamint a hozzájárulás visszavonásának joga. Kérelmét a [email protected] címre küldheti, és 30 napon belül válaszolunk.

• Hozzáférés az Önről tárolt adatokhoz és másolat kérése
• Hibás adatok helyesbítése
• Törlés, ha nincs további jogalapunk az adattárolásra
• Adathordozhatóság géppel olvasható formátumban
• Adatkezelés korlátozása és ellenvetés emelése
• Hozzájárulás visszavonása bármikor

Panasz és hatósági jogorvoslat

Ha úgy érzi, jogait megsértettük, panaszt tehet nálunk az adatvédelmi felelősnél a [email protected] címen. Felvilágosítást kérhet és panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is.

Sütik és nyomon követés

A fezbet-hungary.com működéséhez sütiket és hasonló technológiákat használunk, például a bejelentkezés megőrzésére és a forgalom mérésére. A marketing- és elemző sütiket csak az Ön beleegyezésével helyezzük el.

• Működéshez szükséges sütik: mindig aktívak
• Beállítási sütik: preferenciáit mentik
• Elemző sütik: csak hozzájárulással
• Marketing sütik: csak hozzájárulással

A sütik teljes listáját, élettartamát és kezelési módjukat a külön sütiktájékoztatónk tartalmazza, amely a webhely adatvédelmi beállításai között elérhető. Bármikor módosíthatja vagy törölheti sütibeállításait.

Hogyan védjük adatait

Az adatokat továbbításkor és tároláskor egyaránt titkosítjuk, a szervereinkhez való hozzáférést szerepalapú jogosultságkezeléssel korlátozzuk, és rendszeres biztonsági auditokat végeztetünk külső szakértőkkel.

• TLS-titkosítás minden adatátvitelhez
• Kétlépcsős azonosítás a fiókvédelemhez
• Szerepalapú belső hozzáférés-ellenőrzés
• Rendszeres biztonsági tesztek és naplózás

Adatvédelmi incidensek kezelése

Ha adatvédelmi incidens következik be, dokumentáljuk, elhárítjuk, és a jogszabályi határidőn belül értesítjük az érintett hatóságot. Ha az incidens az Ön adatait is érinti, feltétel nélkül és haladéktalanul tájékoztatjuk Önt a lehetséges kockázatokról.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig őrzitek meg a KYC-dokumentumaimat?

A személyazonosító dokumentumokat és igazolásokat a jogszabályi kötelezettség miatt legalább 5 évig őrizzük meg a fiók lezárását követően, majd biztonságosan megsemmisítjük őket.

Törölhetem az összes adatomat?

Igen, a törlési jogát a [email protected] címen érvényesítheti. A tranzakciós és KYC-adatokat azonban a szerencsejáték-szabályozás miatt kötelező megőrzési idő alatt részben vagy egészben meg kell tartanunk.

Kinek adtok át az adataimból?

Csak a szolgáltatás működéséhez szükséges feldolgozóknak, például fizetési és KYC-szolgáltatóknak, valamint hatóságoknak, ha ezt törvény írja elő. Adatokat sosem adunk el harmadik feleknek hirdetési célból.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

Bármely hírlevél alján egy kattintással, a fiókbeállításokban, vagy írásban a [email protected] címen. A visszavonás után további marketingüzenetet nem küldünk Önnek.

Hová panaszolhatok, ha nem kapok választ?

Ha 30 napon belül nem kap választ tőlünk, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), mint felügyeleti hatóságnál.